Kundestøtte
En rolig vei til hjelp
Lumora Prospect er tilgjengelig i App Store. Her forklarer vi hvilken hjelp som er tilgjengelig nå, og hvordan du kan melde fra om et problem på en trygg måte.
Hjelp med nettstedet
Ved ødelagte lenker, visningsproblemer, tilgjengelighetsproblemer eller problemer med avspilling av Arrival-filmen kan du sende en kort beskrivelse til:
Ta gjerne med nettadressen, enhetsmodellen, operativsystemet og nettleseren. Et skjermbilde kan hjelpe, men fjern private opplysninger først.
Produktstøtte
Lumora Prospect er tilgjengelig i App Store. Lumora Nori, Lumora StateAware og Lumora Auren er under utvikling. Lumora Bridge er planlagt maskinvare.
Lumora Prospect har nå egne sider for kundestøtte og personvern. Tilsvarende informasjon publiseres før andre produkter blir offentlig tilgjengelige. Nettstedet selger ikke produkter eller abonnementer nå.
Sikkerhet og sensitive opplysninger
- Send aldri passord, tilgangskoder eller betalingsopplysninger.
- Unngå å sende nøyaktige funnsteder, privat familieinformasjon eller sensitive opplysninger om barn i vanlig e-post.
- Lumora kundestøtte er ikke en nød-, helse- eller krisetjeneste.